Política de reembolso

Política de No Reembolsos — Sergio Meléndez Studio
Las obras de arte de Sergio Meléndez son piezas originales y/o ediciones limitadas que se producen, certifican y firman individualmente.
Debido al carácter exclusivo, artesanal y personalizado de cada pieza, todas las ventas realizadas en esta tienda son finales.
1. Ventas Finales
No se aceptan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones una vez realizada la compra.
Esto incluye:
  • Obras originales
  • Ediciones limitadas
  • Impresiones fine art
  • Piezas firmadas o por firmar
  • Productos personalizados o bajo pedido
Cada pieza se imprime, revisa y prepara de forma individual, por lo que no es posible revertir el proceso una vez iniciado.
2. Firmas, certificados y tiempos de producción
Las obras incluyen firma del artista y certificado de autenticidad.
Los tiempos de entrega son de 5 a 30 días hábiles debido al proceso artístico, disponibilidad del artista o logística de producción.
Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.
3. Excepciones
Solo se podrán hacer ajustes o reemplazos en los siguientes casos:
  • La obra llegó dañada durante el envío
  • Hubo un error en el producto enviado (tamaño o pieza incorrecta)
En dichos casos, el cliente deberá notificarlo dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega, adjuntando fotografías claras del empaque y la pieza.
4. Envíos
Una vez que la obra ha sido enviada, no es posible modificar la dirección, redirigir el paquete o cancelar la orden.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido, proceso de producción o envío, puedes contactarnos en cualquier momento a:
contacto@sergiomelendez.com
Asunto: Soporte de compra
6. Aceptación de la Política
Al finalizar una compra en este sitio, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado esta Política de No Reembolsos.